환불 규정

스터디크랙은 맞춤형 분석 및 컨설팅 서비스 특성상 아래와 같은 환불 규정을 적용합니다. 1. 분석 착수 전 - 결제 완료 후 분석 착수 이전에 환불을 요청한 경우: 전액 환불 ※ 분석 착수란 이용자가 제공한 자료를 기반으로 자료 검토, 전략 설계, 분석 작업 중 하나라도 개시된 시점을 의미합니다. ※ 결제 완료 자체를 분석 착수로 간주하지 않습니다. 2. 분석 진행 중 - 분석이 이미 개시된 경우: 환불 불가 (자료 검토, 전략 설계, 분석 작업이 포함됩니다) 3. 보고서 제공 후 - 보고서 또는 분석 자료가 이용자에게 전달 완료된 경우: 환불 불가 4. 분석 착수 후 적용되는 환불 제한 사유 - 단순 변심 - 결과에 대한 주관적 불만족 - 합격, 불합격, 충원 여부 등 입시 결과에 따른 환불 요청 ※ 본 서비스는 의사결정을 돕기 위한 분석 및 자문 서비스로, 입시 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. ※ 분석 착수 전 요청은 단순 변심을 포함하여 제1항의 전액 환불 기준을 적용합니다. 5. 예외 사항 - 스터디크랙의 귀책 사유로 인해 서비스 제공이 불가능하거나 중대한 하자가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다. - 위 환불 제한은 관계 법령에 따른 청약철회·환불 권리를 제한하지 않습니다. 가분적 서비스의 미제공 부분 등 법령상 환불 대상은 별도로 확인합니다. 6. 적용 기준 및 접수 - 환불 안내와 다른 일반적 면책·책임 제한 문구가 상충하면 이 환불 규정을 우선 적용하며, 관계 법령을 우선합니다. - 기존 구매 건은 구매 당시 약정과 관계 법령을 함께 확인합니다. - 접수: contact@studycrack.co.kr / 070-8128-1126 - 가입 이메일, 구매 상품과 결제일을 알려주세요. 비밀번호, 인증번호, 결제수단의 전체 정보를 보내지 마세요. - 계정 삭제와 환불 신청은 별도입니다.