개인정보 처리방침
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개인정보 처리방침
스터디크랙은 회원 가입과 선택한 서비스 이용에 필요한 개인정보를 처리합니다. 아래 처리 원칙과 현재 제공되는 권리 행사 방법을 안내합니다.
1. 처리 항목과 목적
- 회원 가입·로그인·본인 확인: 가입 방식에 따라 이름, 이메일, 전화번호, 계정 식별정보, 인증 정보, 약관 및 마케팅 동의 내역을 처리합니다. 일반 로그인 비밀번호는 인증 서비스에서 처리합니다.
- 소셜 로그인 선택 시: Google 또는 Naver에서 제공하는 계정 식별정보, 이메일, 이름, 프로필 이미지를 받아 계정 연결과 로그인에 이용합니다. 제공 범위는 이용자가 선택한 로그인 방식과 제공자 설정에 따라 달라집니다.
- 성적 분석·코칭 이용 시: 이용자가 입력한 학년·성적·선택 과목·희망 대학, 학습 성향·조사서, 상담 내용, 첨부파일 및 보고서를 해당 분석과 상담 제공에 이용합니다. 이 자료 전체를 모든 회원의 가입 필수 항목으로 수집하는 것은 아닙니다.
- 플래너·학습 기록·수조 이용 시: 계획, 공부 시간, 완료 기록과 보상·물고기 내역을 해당 기능 제공에 이용합니다.
- 구매·고객 문의 시: 구매 상품, 결제 금액·일시·거래 식별정보·처리 상태, 문의 및 답변 내용을 결제 확인, 서비스 제공, 환불 및 분쟁 처리에 이용합니다.
- 광고성 안내는 별도 선택 동의에 따라 이메일·전화번호를 이용합니다. 동의하지 않아도 일반 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
2. 수집 방법과 처리 근거
- 이용자가 가입 화면·설문·서비스 화면·고객 문의를 통해 입력하거나 첨부한 정보, 선택한 소셜 로그인 제공자로부터 받은 정보 및 서비스 이용 과정에서 생성된 기록을 처리합니다.
- 목적에 따라 정보주체의 동의, 계약 체결·이행에 필요한 처리, 관계 법령상 의무를 근거로 처리합니다. 선택 동의는 해당 목적과 구분하며, 방침을 읽는 것만으로 새로운 동의를 받은 것으로 처리하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 일반 회원·학습·상담 자료는 회원 탈퇴 또는 해당 처리 목적 달성 시 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 법정 보존이 필요한 기록은 일반 서비스 자료와 구분하여 해당 목적과 기간에 한해 보관하는 원칙을 적용합니다.
- 마케팅 목적의 연락처 이용은 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지입니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조에 따른 보존 대상: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월.
- 위 기간은 해당 거래·분쟁 등 기록에 적용되며 모든 성적·상담·첨부자료를 일괄 5년 보관한다는 뜻이 아닙니다. 다른 법령에 따른 보존이 필요한 경우에도 해당 근거와 필요한 범위로 한정합니다.
4. 파기 원칙과 현재 삭제 요청 안내
- 삭제 대상 전자자료는 복구할 수 없는 삭제를, 종이 자료가 있는 경우 분쇄 또는 소각을 원칙으로 합니다.
- 현재 앱의 회원 탈퇴 기능만으로 모든 연관 자료가 자동 정리되지는 않습니다. 학습·수조·문의·파일·보고서·알림 등 연관 자료의 삭제도 요청할 수 있으며, 고객센터에서 실제 처리 범위와 결과를 확인해야 합니다.
- 백업·로그·외부 서비스 기록을 포함한 삭제 범위와 처리 일정은 요청 시 확인해주세요. 즉시 전체 삭제 또는 특정 완료 기한을 보장하는 안내는 아닙니다.
- 법정 보존 대상이 있는 경우 일반 서비스 자료와 구분하여 적용 근거·보존 범위·기간을 확인해야 합니다. 계정 삭제 요청과 환불 신청은 별도입니다.
5. 외부 서비스 이용과 처리 업무
- AWS(Amazon Web Services): 서비스 실행, 자료 저장, 회원 인증 및 인증 이메일·문자 발송에 이용합니다.
- NICEPAY: 결제 처리와 거래 확인에 이용합니다.
- Solapi: 문자·알림톡 등 서비스 안내 발송에 이용하며, 발송 대상 연락처와 메시지 내용이 처리됩니다.
- Google·Naver: 이용자가 선택한 소셜 로그인과 계정 정보 확인에 이용합니다.
- 위 서비스 연동과 법령상 필요한 처리를 포함하므로 외부 처리나 제공이 전혀 없다는 의미로 안내하지 않습니다. 위탁 처리와 각 제공자의 독립적인 서비스 처리는 구분하여 확인해야 합니다.
6. 기기 저장 및 웹 태그
- 로그인 상태, 서비스 설정, 작성 중인 계획과 화면 상태 등을 유지하기 위해 쿠키와 브라우저 저장 공간을 사용합니다.
- 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 저장 정보를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 이 경우 로그인 유지나 저장 중인 기능이 정상 동작하지 않을 수 있으며, 기기 저장 정보 삭제는 서버 계정 삭제와 다릅니다.
- 웹에는 Google Tag Manager가 포함되어 있습니다. 태그 관리 도구와 개별 분석·광고 도구는 서로 다르며, 태그 관리 도구가 있다는 사실만으로 모든 분석·광고 도구를 사용한다는 뜻은 아닙니다.
7. 이용자의 권리와 요청 방법
- 본인의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.
- 가입 이메일과 요청 내용을 알려주세요. 본인 확인 후 처리 범위와 결과를 확인할 수 있습니다. 비밀번호, 인증번호, 신분증 원본이나 결제수단 전체 정보를 이메일로 보내지 마세요.
- 법령에 따라 요청이 제한되거나 일부 기록 보존이 필요한 경우 해당 사유와 범위를 확인할 수 있습니다.
- 계정 삭제 방법은 /delete-account 안내에서도 확인할 수 있습니다. 페이지 열람 또는 이메일 버튼 클릭만으로 접수·삭제가 완료되지는 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 개인정보 보호책임자: 김태윤
- 이메일: contact@studycrack.co.kr
- 전화: 070-8128-1126